van Beers EHBO & BHV Trainingen                                      Your training, our care!
 

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN v. Beers EHBO & BHV Trainingen (3-9-2023)


1. Toepasselijkheid


  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op door v. Beers EHBO & BHV Trainingen gevestigd te Helmond (KVK-nummer 91065836), te leveren producten en diensten van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. v. Beers EHBO & BHV Trainingen heeft het recht deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Wanneer een klant een bestelling plaatst via mail of website van v. Beers EHBO & BHV Trainingen, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.


2. Definities

  1. v. Beers EHBO & BHV Trainingen: de eenmanszaak v. Beers EHBO & BHV Trainingen, die via de website EHBO cursussen, trainingen en workshops aanbiedt aan bedrijven en particulieren.
  2. Klant: Iedere (rechts)persoon die zich inschrijft voor een cursus georganiseerd door v. Beers EHBO & BHV Trainingen. Inschrijven kan per email, via het contactformulier op www.vanbeersehbobhvtrainingen.nl en op www.vb.ehbo.bhv.trainingen@gmail.com.  Onder klanten worden ook verstaan: bedrijven, verenigingen, groepen etc. die via v. Beers EHBO & BHV Trainingen door  v. Beers EHBO & BHV Trainingen een cursus (op locatie) laten verzorgen.
  3. Cursus: alle cursussen en workshops of enige andere bijeenkomst verzorgd door v. Beers EHBO & BHV Trainingen, met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden.
  4. Instructeur: degene die de cursus namens v. Beers EHBO & BHV Trainingen verzorgt. De instructeur is gecertificeerd middels Nikta, en de Nederlandse Reanimatie Raad.
  5. Groepstraining: een cursus voor een groep mensen zonder open inschrijving op een in overleg geplande datum. Hieronder vallen ook in-company trainingen en privécursussen. De cursus kan zowel op een locatie van v. Beers EHBO & BHV Trainingen plaatsvinden of op een door de klant verzorgde locatie.


3. Betalingsvoorwaarden

  1. Alle prijzen zoals vermeld op de website van v. Beers EHBO & BHV Trainingen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. v. Beers EHBO & BHV Trainingen behoudt zich het recht ten alle tijden de prijzen te wijzigen. Prijswijzingen gelden niet voor gesloten overeenkomsten.
  2. Cursussen zijn inclusief 21%BTW, verbandmateriaal en E-Learning zijn inclusief 9% BTW.
  3. Door zich in te schrijven voor een EHBO cursus of reanimatie training, gaat de klant een betalingsverplichting met        v. Beers EHBO & BHV Trainingen aan.
  4. Binnen 2 weken na aanmelding is het mogelijk om de cursus zonder kosten te annuleren. Dit valt onder het herroepingsrecht. 
  5. Het herroepingsrecht vervalt indien de e-learning in CoSy gestart is of wanneer de cursus binnen 2 weken plaatsvindt.
  6. Voor individuele inschrijvingen geldt dat de betaling zo snel mogelijk, maar altijd binnen 1 week na factuurdatum plaats te vinden. 
  7. Bij inschrijving korter dan 7 dagen voorafgaand aan de cursus dient de factuur voorafgaand aan de cursus voldaan te worden. 
  8. Bij niet tijdige betaling van de factuur heeft v. Beers EHBO & BHV Trainingen het recht om de cursist voor de cursus uit te schrijven. Individuele trainingen worden bij cursist op locatie gedaan.
  9. De financiële verplichting van de cursist ten opzichte van v. Beers EHBO & BHV Trainingen vervalt niet door het niet bezoeken van de (volledige) cursus. Als de cursus nog niet betaald is, moet deze alsnog betaald worden.


4. Annuleren


1. Annulering door v. Beers EHBO & BHV Trainingen

  1. v. Beers EHBO & BHV Trainingen heeft het recht zonder opgave van redenen de cursus te annuleren, de datum te wijzigen of deelname van een cursist te weigeren, in welke gevallen het recht ontstaat op terugbetaling van het volledige aan v. Beers EHBO & BHV Trainingen betaalde bedrag. Uitgezonderd van terugbetaling zijn situaties zoals beschreven onder 4.2.
  2. v. Beers EHBO & BHV Trainingen zal (behoudens overmacht situaties) uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de cursus de cursist berichten over de annulering.
  3. Wanneer een cursus niet doorgaat vanwege onvoldoende aanmeldingen wordt ten alle tijden geprobeerd om de ingeschreven cursist naar (een) andere datum/data te verplaatsen. 
  4. Indien niet binnen een termijn van 3 maanden een geschikte datum wordt gevonden wordt de inschrijving geannuleerd en ontvangt de cursist het inschrijfgeld terug.


2. Verplichtingen voor de cursist

  1. Het is niet toegestaan om tijdens de cursus alcohol of drugs te gebruiken of onder invloed hiervan te zijn. Een cursist mag met zijn/haar gedrag het normale verloop van een cursus niet hinderen.
  2. Huisdieren en kinderen < 12 jaar zijn bij de cursus niet toegestaan. Bij een cursus op locatie mogen huisdieren niet loslopen op de plaats waar de cursus wordt gegeven.
  3. Bij een cursus op locatie moet de locatie veilig zijn. Op de les locatie moet voldoende ruimte zijn om de te oefenen handelingen uit te kunnen voeren. Als richtlijn geldt hiervoor ten minste 3×3 m2 per 3 cursisten.
  4. Bij een cursus met e-learning moet de cursist de e-learning voor aanvang de cursus hebben afgerond.
  5. De cursist is op tijd bij de cursus. Laatkomers kunnen niet meer worden toegelaten, ook niet in geval van overmacht.
  6. Wanneer aan bovenstaande verplichtingen niet wordt voldaan zal de cursist in de cursus geweigerd worden of verzocht worden de cursus te verlaten. Bij een cursus op locatie zal de instructeur de locatie verlaten. In deze gevallen is er geen recht op teruggave van cursusgeld of op kosteloze verplaatsing naar een cursus op een ander moment.
  7. Het is alleen mogelijk om een complete cursus te volgen. 
  8. Certificaten van elders gevolgde cursussen/BHV trainingen geven geen recht op vrijstelling van bepaalde onderdelen. Bij meerdaagse cursussen is het niet mogelijk om een volgende cursusdag te volgen wanneer de daaraan voorafgaande cursusdag(en) niet zijn voltooid.


3. Annulering door de cursist bij cursussen met individuele inschrijving

  1. Annuleringen dienen altijd via mail te gebeuren. Annuleringen per telefoon worden per mail bevestigd. In geval van annulering is de cursist altijd administratiekosten ter hoogte van €35,- incl BTW verschuldigd.
  2. Verplaatsen naar een andere datum kan eenmalig kosteloos tot 1 maand voorafgaand aan de cursus. Bij meerdere keren verplaatsen wordt €35 administratiekosten gerekend.
  3. Verplaatsen binnen 1 maand voorafgaand aan de cursus wordt gezien als annuleren + opnieuw aanmelden met bijbehorende kosten.
  4. Bij annulering tot 1 maand voor aanvang van de eerste cursusdag ontvangt men het volledige cursusgeld retour. Hier wordt  €35 administratiekosten (incl. btw) vanaf getrokken.
  5. Bij annulering tot 1 week voor aanvang van de eerste cursusdag heeft men recht op 50% restitutie van het cursusgeld. Hier wordt €35 administratiekosten (incl. btw) vanaf getrokken. Bij cursussen tot €70 betekent dit dat er geen restitutie meer plaatsvindt.
  6. Bij annulering binnen 1 week voor aanvang van de cursus heeft men geen recht op restitutie van het cursusgeld.
  7. Bij annuleren van een cursus met e-learning worden de door v. Beers EHBO & BHV Trainingen gemaakte kosten voor de e-learning, in rekening gebracht als het herroepingsrecht is vervallen.
  8. Zowel voor particulieren als bedrijven geldt dat een cursist kosteloos te vervangen is door een andere cursist. Een eventuele e-learning moet wel opnieuw worden aangeschaft. Cursisten regelen onderling de betaling van het cursusgeld. Als de nieuwe cursist graag een nieuwe factuur wil wordt hier €35,- administratiekosten voor in rekening gebracht. In dat geval retourneert v. Beers EHBO & BHV Trainingen het cursusgeld aan de oorspronkelijke cursist.
  9. In het geval van bijzondere omstandigheden beslist v. Beers EHBO & BHV Trainingen over eventuele restitutie van cursusgeld.


5. Groepstraining

Algemeen

  1. Een groepstraining kan geboekt worden via v. Beers EHBO & BHV Trainingen (mail, website).   Wanneer de klant met het aanbod van v. Beers EHBO & BHV Trainingen akkoord gaat, geldt de klant als een klant van v. Beers EHBO & BHV Trainingen.
  2. Voor cursussen direct geboekt via v. Beers EHBO & BHV Trainingen gelden de prijzen zoals vermeldt op de websites van v. Beers EHBO & BHV Trainingen of zoals met de klant afgesproken.
  3. Voor een cursus waarbij een prijs per persoon wordt betaald geldt een minimaal aantal deelnemers van 4 personen wanneer deze op de locatie van v. Beers EHBO & BHV Trainingen wordt gegeven en een minimaal aantal deelnemers van 6 wanneer de cursus op een door de klant verzorgde locatie wordt gegeven. Voor reanimatiecursussen geldt een minimum aantal deelnemers van 6 op de locatie van v. Beers EHBO & BHV Trainingen en op de locatie van de klant.
  4. Voor cursussen geldt een maximum van 12 cursisten en voor workshops een maximum aantal van 14 cursisten.
  5. De factuur voor een groepstraining wordt achteraf opgemaakt op basis van het vooraf afgesproken aantal cursisten. Wanneer er meer cursisten deelnemen dan afgesproken, worden de kosten voor deze cursist(en) aan de factuur toegevoegd.
  6. Wanneer een cursist niet aan de cursus deelneemt is er geen restitutie voor het cursusgeld van die cursist mogelijk. Indien er meerdere trainingen voor 1 klant worden gegeven kan de cursist deelnemen aan een andere training als daar een plaats overblijft. Het is niet mogelijk om de cursus op een andere moment in te halen (behalve wanneer opnieuw een cursus wordt geboekt) of om aan te sluiten bij eenzelfde cursus met open inschrijving.
  7. Het is ten alle tijden mogelijk om een cursist kosteloos te laten vervangen door een andere cursist. Een eventuele e-learning moet wel opnieuw worden aangeschaft.

2. Annulering / wijziging door de klant bij een groepstraining

  1. Annuleringen / wijzigingen dienen altijd via mail te gebeuren. Annuleringen / wijzigingen per telefoon worden per mail bevestigd.
  2. Bij wijziging of annulering ongeacht de reden worden onderstaande kosten in rekening gebracht.
  3. Bij groepstrainingen zal altijd de groepsprijs dan wel het minimale aantal deelnemers in rekening worden gebracht.


Annuleringsvoorwaarden  

Annuleren > 14 dagen*                                                                                                                                                            Annuleren > 7-14 dagen*                                                                                                                                                                Annuleren> 1-7 dagen*                                                                                                                                                                Afwezig zonder afmelding of afmelding op lesdag zelf                                                          

Verschuldigd       

  0%  

50%

100%

                                                                                                            100%

* indien afgedragen worden de kosten voor het lesboek of de e-learning doorberekend.

6. Certificaten

  1. De instructeur beoordeelt of de cursist competent is. Als dit niet het geval is wordt geprobeerd om tijdens de les(sen) competentie te bereiken. Als dit niet lukt, is het mogelijk om tegen meerprijs een extra les te volgen. Als de instructeur beoordeelt dat de cursist niet competent is, krijgt de cursist geen certificaat. Het niet verstrekken van een certificaat geeft geen recht op restitutie van het cursusgeld.


7. Aanschaf van verbandmateriaal

  1. Verbandmateriaal wordt bij de prijs berekend. 
  2. Oefensetjes ad €2,50 p.p. worden op de factuur in meerdering gebracht. 
  3. Overig verbandmateriaal om te oefenen, alsmede de oefensetjes, neemt de instructeur mee op de dag van de training.
  4. Indien er onvoldoende verbandmateriaal beschikbaar is probeert v. Beers EHBO & BHV Trainingen het verbandmateriaal persoonlijk bij de klant te leveren. Indien dit niet mogelijk is wordt het verbandmateriaal per post verstuurt waarbij de verzendkosten voor rekening van de klant zijn tenzij anders overeen gekomen.
  5. Verbandmateriaal aangeschaft tijdens of na afloop van de cursus tot een bedrag van €50 kan niet geretourneerd of geruild worden. 
  6. Indien de klant het product wil retourneren dient het product ongeopend en onbeschadigd te zijn. 
  7. Eventuele verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.


8. Privacy

  1. Gegevens zoals verstrekt bij aanmelding worden door v. Beers EHBO & BHV Trainingen opgeslagen gedurende maximaal 3 jaar. Na deze 3 jaar worden de gegevens geanonimiseerd of vernietigd. 
  2. Contactgegevens worden gebruikt om cursisten na 1 en 2 jaar een cursus voor herhaling, verlenging of verdieping aan te bieden.
  3. Gegevens worden indien nodig voor certificering gedeeld met NIKTA of Nederlandse Reanimatie Raad (NRR).
  4. Tijdens de cursus/training kunnen foto's gemaakt worden voor op de website. 
  5. Hiervoor dient vooraf toestemming voor verleent te worden. 
  6. Indien er geen toestemming verleent wordt, worden de foto's gemaakt op de rug en wordt gezorgd dat degene die niet met het gezicht op de foto willen, het hoofd gebogen houden.


9. Aansprakelijkheid

  1. v. Beers EHBO & BHV Trainingen is niet aansprakelijk voor enige schade die is veroorzaakt door of verband houdt met deelname aan een cursus, tenzij v. Beers EHBO & BHV Trainingen opzet of grove schuld kan worden verweten.